Términos del Servicio

1.1. Las partes del presente Contrato son el Usuario, cualquier persona física que obtenga acceso al Servicio, y el Titular de los Derechos representado por English Club TV Ltd (Reino Unido, número de registro 07771326), que es el propietario, operador y único titular de los derechos del Servicio Onmind.coach.

1.2. El objeto del Contrato es facilitar al Usuario el acceso a los materiales educativos y a las funcionalidades del Servicio Onmind.coach, cuya composición determina el Titular de los Derechos a su criterio y puede incluir, en particular:

• ejercicios de audio para la vida cotidiana, en formato de escucha en segundo plano;
• niveles, temas, tareas y material de vocabulario estructurados, en el alcance indicado en el sitio web del Servicio en el momento del uso (cualquier cifra cuantitativa concreta tiene carácter orientativo y no está garantizada);
• libros electrónicos con traducciones, audio integrado y dificultad ajustable;
• un vocabulario personal y herramientas de seguimiento del progreso y de repetición;
• una versión web del Servicio; aplicaciones móviles (en particular para las plataformas Android e iOS), en la medida actualmente disponible o en el alcance en desarrollo y previsto para su lanzamiento;
• otros materiales, formatos y herramientas que el Titular de los Derechos pueda añadir, modificar o eliminar con el tiempo.

1.3. El Servicio se encuentra en desarrollo continuo. La composición, el alcance, el diseño, las funcionalidades, la lista de plataformas y cualesquiera otras características del Servicio pueden cambiar, tanto añadiendo elementos nuevos como eliminando o reformulando los existentes. El Titular de los Derechos no está obligado a obtener la aprobación previa del Usuario para tales cambios y no garantiza que ninguna parte concreta del Servicio se mantenga inalterada.

1.4. El Contrato entra en vigor desde el momento de la primera interacción del Usuario con el Servicio y permanece vigente por tiempo indefinido, hasta que una de las partes decida poner fin a su participación.

2.1. El uso del Servicio constituye un acto de consentimiento consciente. No se requieren firmas, sellos ni formalidades adicionales: basta el propio hecho del uso.

2.2. Nos reservamos el derecho a modificar el presente Contrato en cualquier momento. Las modificaciones surten efecto desde el momento de su publicación en el sitio web. Se recomienda al Usuario consultar esta página periódicamente para mantenerse informado.

2.3. Si, tras la introducción de modificaciones, continúa utilizando el Servicio, ello significa que ha aceptado la nueva edición íntegramente y sin reservas.

3.1. Onmind.coach ofrece dos planes de suscripción que dan acceso a todas las funcionalidades del Servicio:

• Suscripción mensual: 5 EUR al mes (o el equivalente en la moneda del Usuario al tipo de cambio vigente en el momento del cargo, determinado por el sistema de pago). Se activa inmediatamente tras la selección del plan y la confirmación del pago. Se renueva automáticamente cada mes el día correspondiente a la fecha de su activación inicial, hasta que la cancele desde el área personal.
• Suscripción anual: 30 EUR al año (o el equivalente en la moneda del Usuario al tipo de cambio vigente en el momento del cargo). Incluye un periodo de prueba gratuito de 7 días, que solo queda disponible tras vincular una tarjeta de pago a Su cuenta. Durante estos siete días dispone de acceso completo al Servicio sin cargo alguno. Siete días naturales después del inicio del periodo de prueba, se carga automáticamente en la tarjeta vinculada el importe anual íntegro de 30 EUR (o su equivalente en Su moneda), tras lo cual la suscripción se renueva cada año en la misma fecha, hasta que la cancele desde el área personal.

3.2. Todos los precios base se indican en euros (EUR). Si Su banco, sistema de pago o tarjeta utiliza otra moneda, el importe efectivamente cargado será el equivalente al tipo de conversión vigente en el momento de la operación en Stripe o en Su banco.

3.3. El Servicio también puede incluir funcionalidades y materiales concretos disponibles en modo gratuito, cuya composición y alcance determina el Titular de los Derechos a su exclusivo criterio y pueden cambiar.

4.1. Todos los pagos adicionales son independientes del precio base de la suscripción y corren por cuenta del Usuario. Onmind.coach recibe únicamente el coste base del plan seleccionado (5 EUR o 30 EUR).

4.2. Los pagos adicionales que el Usuario asume por su cuenta y más allá del coste base pueden incluir:

• comisiones de conversión de divisa;
• comisiones e intereses cobrados por el banco emisor de la tarjeta;
• comisiones de los sistemas de pago (Visa, Mastercard, etc.);
• comisiones de agentes intermediarios y de pago;
• aranceles, cargas aduaneras e impuestos que puedan aplicarse conforme a la legislación de Su país de residencia o nacionalidad;
• cualesquiera otras comisiones retenidas por terceros en la cadena de pago.

4.3. El importe exacto de dichos pagos adicionales viene determinado exclusivamente por las normas y tarifas de los bancos, sistemas de pago y demás organizaciones correspondientes. Onmind.coach no controla ni puede influir en dichas tarifas y no asume responsabilidad alguna por su importe, por la puntualidad de su comunicación ni por sus modificaciones.

4.4. Al suscribirse, confirma que ha tomado conocimiento de las tarifas de Sus bancos y sistemas de pago y asume conscientemente la obligación de abonar todos esos importes adicionales.

5.1. Todos los pagos son procesados por nuestro socio de confianza, Stripe, uno de los principales proveedores internacionales de servicios de pago. Onmind.coach no tiene acceso a los datos completos de Su tarjeta bancaria y no los almacena en sus servidores.

5.2. La vinculación de una tarjeta de pago para activar el periodo de prueba de la suscripción anual constituye Su consentimiento incondicional al cargo automático del importe anual íntegro (30 EUR o su equivalente en Su moneda) al vencer el periodo de prueba de 7 días, sin ninguna solicitud adicional por nuestra parte.

5.3. La renovación automática, tanto de la suscripción mensual como de la anual, se produce el día correspondiente a la fecha del ciclo de facturación anterior. El importe se carga automáticamente salvo que cancele la suscripción con antelación (véase la Política de Reembolso y Cancelación, independiente).

5.4. Al suscribirse, acepta asimismo los términos y las políticas de Stripe, disponibles en el sitio web oficial de dicho proveedor.

6.1. Nos reservamos el derecho a revisar los precios, la composición de los planes y las condiciones de suscripción. Para los suscriptores existentes, un nuevo precio se aplica a partir del siguiente periodo de facturación posterior a la comunicación correspondiente.

6.2. Si el nuevo precio no Le conviene, tiene derecho a cancelar la suscripción antes del siguiente cargo.

7.1. Le damos acceso a lo que hemos construido y seguimos construyendo: ejercicios de audio, libros con traducciones y audio, niveles y temas interactivos, herramientas de seguimiento del progreso, en la composición y el alcance vigentes en el momento del uso. El Servicio evoluciona y su composición puede cambiar periódicamente; todo lo enumerado se ha creado con amor al oficio y respeto por el Usuario, pero no debe considerarse una lista garantizada e inmutable.

7.2. Procuramos asegurar el funcionamiento estable del Servicio, pero no garantizamos una disponibilidad ininterrumpida, la ausencia de fallos técnicos, el funcionamiento impecable de todas las funcionalidades en cualquier circunstancia, ni la disponibilidad del Servicio en una plataforma o región concretas. Para una mejor experiencia, se recomienda utilizar el Servicio con una conexión a internet de calidad; sin un acceso estable a la red, parte de las funcionalidades puede estar disponible de forma limitada o no estar disponible en absoluto.

7.3. El Servicio evoluciona. Nos reservamos el derecho, en cualquier momento y sin la aprobación previa del Usuario, a modificar, complementar, eliminar, reformular, fusionar o suspender cualquier contenido, herramienta, funcionalidad, nivel, tema, formato, plan de suscripción o elemento concreto del Servicio, a nuestro criterio y teniendo en cuenta los deseos de la comunidad. Cualquier mención a materiales concretos, características cuantitativas o funcionalidades futuras que aparezca en el sitio web, en las aplicaciones, en materiales promocionales o en comunicaciones de servicio no constituye garantía de su disponibilidad, mantenimiento o lanzamiento dentro de plazo alguno.

8.1. El Servicio se presta «tal cual» y «según disponibilidad». Esto significa que no garantizamos:

• que alcance un nivel determinado de competencia lingüística, un número concreto de palabras aprendidas ni ningún otro resultado educativo dentro de un plazo determinado;
• la correspondencia del Servicio con Sus expectativas individuales, Su estilo de aprendizaje o Su nivel de preparación;
• un funcionamiento ininterrumpido, libre de errores y plenamente seguro;
• el mantenimiento de una composición concreta de contenidos, niveles, temas, libros, funcionalidades o capacidades específicas durante todo el plazo de Su suscripción;
• la disponibilidad del Servicio en plataformas, sistemas operativos, tipos de dispositivos o aplicaciones concretos; cualquier referencia al soporte de plataformas (en particular Android, iOS, web) tiene carácter informativo y refleja el estado actual o previsto, que puede cambiar;
• el lanzamiento, mantenimiento o funcionamiento continuado de cualesquiera funcionalidades mencionadas como «en desarrollo», «previstas», «esperadas», «próximamente» o con formulaciones similares: tales formulaciones reflejan intenciones y no compromisos.

8.2. Ningún material del Servicio sustituye la consulta profesional con un médico, psicólogo, abogado, asesor financiero, profesor particular o cualquier otro especialista. Si necesita asistencia especializada, acuda al profesional correspondiente.

8.3. No asumimos responsabilidad alguna por las decisiones que tome sobre la base de los materiales del Servicio, ni por sus consecuencias. Todo lo que haga con el conocimiento que adquiere pertenece al ámbito de Su propio criterio y Su libertad.

9.1. Se compromete a utilizar el Servicio de buena fe, con buena voluntad, estrictamente para el fin al que está destinado (aprendizaje en segundo plano del idioma inglés y objetivos educativos conexos) y en el marco de la legislación aplicable.

9.2. Se compromete a NO:

• piratear, eludir, desactivar o vulnerar de cualquier otro modo las medidas de protección técnica del Servicio, su código fuente, sus bases de datos o su infraestructura de servidores;
• realizar actos dirigidos a obtener acceso no autorizado a cuentas de otros Usuarios, paneles administrativos, datos internos o partes ocultas del Servicio;
• emplear medios automatizados (bots, scripts, scrapers, parsers) para la descarga, copia o monitorización masiva de contenidos, salvo cuando lo hayamos permitido expresamente por escrito;
• aplicar métodos no convencionales de interacción con el Servicio (soluciones alternativas, exploits, ingeniería inversa, clientes modificados, esquemas de proxy) dirigidos a obtener funcionalidades o contenidos al margen del procedimiento establecido;
• copiar, transmitir, revender, distribuir, publicar o crear obras derivadas basadas en los materiales del Servicio sin autorización escrita del Titular de los Derechos;
• hacerse pasar por otra persona, ceder Su cuenta a terceros o inducir a error al Servicio sobre Su identidad o Sus intenciones;
• utilizar el Servicio o sus contenidos para desarrollar actividad ilícita, dañina, ofensiva, discriminatoria, fraudulenta o terrorista, ya sea directa o indirectamente;
• utilizar el Servicio como instrumento o plataforma para la vulneración de derechos de terceros, la distribución de software malicioso, phishing, spam o cualesquiera otros actos prohibidos por la ley;
• utilizar el Servicio para cualquier finalidad distinta de la determinada por su naturaleza educativa y por las funcionalidades descritas en el sitio web.

9.3. El principio «todo lo que no está permitido está prohibido». Reconoce y acepta que cualquier acto relativo al Servicio, a sus contenidos o a su infraestructura que no esté expresa y evidentemente permitido por el presente Contrato no se aprueba por defecto y se considera prohibido. En caso de duda sobre la admisibilidad de cualquier acto, queda obligado a obtener previamente el consentimiento escrito del Titular de los Derechos a través del servicio de atención al cliente.

9.4. Es plenamente responsable de mantener la confidencialidad de las credenciales de Su cuenta. Si tiene motivos para sospechar que terceros han accedido a Su cuenta, comuníquenoslo de inmediato.

9.5. Se compromete a observar por Su cuenta las reglas generalmente aceptadas de higiene digital: usar contraseñas seguras, mantener el software actualizado y ser prudente con las redes públicas. La protección que ofrecemos funciona mejor cuando Usted también cuida de Su propia seguridad.

10.1. Todos los derechos reservados.

© Copyright English Club TV, 2025-2026. Todos los derechos reservados.

10.2. Todos los textos, imágenes, fotografías, ilustraciones, materiales de vídeo, grabaciones de audio, obras musicales, diseños, interfaces, aplicaciones móviles, marcas, logotipos (en particular el logotipo de Onmind y el logotipo de English Club TV), nombres comerciales, nombres de dominio (incluidos onmind.coach y english-club.tv), metodologías de aprendizaje en segundo plano, programas de formación, niveles, temas, guiones, código fuente, bases de datos, la estructura del sitio web y de las aplicaciones, y cualesquiera otros elementos del Servicio Onmind.coach son objeto de derechos exclusivos de propiedad intelectual pertenecientes a English Club TV Ltd o utilizados lícitamente por nosotros en virtud de los contratos de licencia correspondientes.

10.3. Dichos objetos están protegidos por la legislación vigente de Ucrania sobre derechos de autor y derechos conexos, por la legislación del Reino Unido de Gran Bretaña e Irlanda del Norte (como lugar de registro del Titular de los Derechos), por la legislación sobre marcas y por los tratados internacionales aplicables, incluidos el Convenio de Berna para la Protección de las Obras Literarias y Artísticas, el Acuerdo sobre los ADPIC y otros actos aplicables de derecho internacional.

11.1. La activación de una suscripción otorga al Usuario un derecho limitado, personal, no exclusivo, intransferible y revocable de uso de los materiales del Servicio exclusivamente para sus propias necesidades educativas y con fines no comerciales. Todos los demás derechos quedan reservados al Titular de los Derechos.

11.2. Sin autorización escrita del Titular de los Derechos, queda categóricamente prohibido al Usuario:

• reproducir, copiar, fijar, grabar o almacenar los materiales del Servicio en cualquier soporte, salvo en los casos de almacenamiento temporal en caché técnicamente inevitable por el navegador o la aplicación para un uso normal;
• exhibir públicamente, difundir, retransmitir, comunicar por cable, comunicar al público o poner a disposición los materiales del Servicio;
• traducir, reformular, adaptar, arreglar o crear obras derivadas basadas en los materiales del Servicio;
• distribuir, vender, alquilar o ceder bajo cualquier forma los materiales del Servicio a terceros;
• utilizar los materiales del Servicio para el entrenamiento de modelos de aprendizaje automático, inteligencia artificial o la creación de conjuntos de datos;
• suprimir, ocultar o alterar menciones de autoría, marcas de agua, avisos de derechos de autor u otros signos de protección jurídica.

11.3. Cualquier uso de los materiales del Servicio más allá de los límites expresamente permitidos por el presente Contrato constituye una vulneración de los derechos exclusivos de propiedad intelectual del Titular de los Derechos y conlleva responsabilidad conforme a la legislación aplicable.

12.1. Le agradeceremos sinceramente Sus comentarios, sugerencias, deseos y críticas constructivas. Puede enviarnos todo ello a través del formulario de comentarios, del Centro de Ayuda o por correo electrónico a nuestro servicio de atención al cliente (véase el § 18).

12.2. Al enviarnos comentarios, otorga a English Club TV Ltd un derecho gratuito, perpetuo, mundial e irrevocable de uso, cita, implementación y desarrollo de las ideas contenidas en ellos, sin necesidad de aprobación ni compensación adicional alguna.

13.1. En caso de incumplimiento por el Usuario de las disposiciones del presente Contrato, en particular, aunque no exclusivamente, de las disposiciones de la Sección III (§ 9) sobre conducta prohibida y de la Sección IV (§§ 10 a 11) sobre propiedad intelectual, el Titular de los Derechos se reserva el derecho a:

• restringir, suspender o cesar de forma inmediata y total el acceso del Usuario al Servicio, sin obligación alguna de reembolsar los importes abonados correspondientes al periodo de facturación en curso;
• eliminar la cuenta del Usuario y cualesquiera datos asociados a ella (sin perjuicio de las obligaciones legales de conservación de datos);
• conservar pruebas del incumplimiento, incluidos registros técnicos y otros datos de servicio, durante los plazos previstos por la ley;
• presentar al Usuario una reclamación escrita exigiendo el cese del incumplimiento y la eliminación de sus consecuencias;
• exigir indemnización por los daños causados, tanto directos como indirectos, incluidos el lucro cesante, los costes de defensa jurídica, el restablecimiento técnico del Servicio y otros gastos documentados;
• acudir a las autoridades policiales, a los organismos reguladores o a los tribunales competentes para la protección de los derechos vulnerados;
• aplicar cualesquiera otros remedios previstos en la legislación vigente de Ucrania, del Reino Unido y en el derecho internacional aplicable.

13.2. El Usuario cuyos actos hayan causado daño al Titular de los Derechos, a otros Usuarios o a terceros responderá plenamente de las consecuencias de dichos actos. El hecho de aceptar el presente Contrato se entiende como conocimiento por el Usuario de las posibles consecuencias del incumplimiento.

13.3. El Titular de los Derechos conserva el derecho a aplicar los remedios para la protección de sus derechos de forma selectiva y no simultánea, incluso retomando incumplimientos concretos en un momento posterior. El no ejercicio de un derecho por el Titular de los Derechos en un caso concreto no constituye renuncia a dicho derecho para el futuro.

14.1. Si tiene preguntas, dificultades o sugerencias, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente. Respondemos en plazos razonables y tratamos todas las solicitudes con atención y respeto.

14.2. Los datos de contacto del servicio de atención al cliente figuran en el § 18 del presente Contrato. Además, puede consultar el Centro de Ayuda de Onmind.coach en el sitio web, donde se recogen las respuestas a las preguntas más frecuentes.

15.1. Tiene derecho a dejar de utilizar el Servicio en cualquier momento cancelando la suscripción desde Su área personal (las condiciones detalladas figuran en la Política de Reembolso y Cancelación).

16.1. El presente Contrato se interpreta y aplica conforme a la legislación vigente de Ucrania (como lugar de uso del Servicio por una parte significativa del público y lugar de prestación de servicios a los consumidores) y a la legislación del Reino Unido de Gran Bretaña e Irlanda del Norte (como lugar de registro del Titular de los Derechos), teniendo en cuenta las normas de derecho internacional aplicables a los servicios en línea, a los contenidos digitales y a la protección de la propiedad intelectual.

16.2. Las partes procurarán resolver cualquier controversia mediante la negociación y el diálogo de buena fe. Si no fuera posible alcanzar un acuerdo, la controversia se someterá a los tribunales competentes conforme a la legislación vigente, de acuerdo con el lugar de residencia del Usuario o el lugar de registro del Titular de los Derechos, según lo previsto en la legislación aplicable.

17.1. Si alguna disposición concreta del presente Contrato se declarase inválida, ello no afectará a la validez de las restantes disposiciones.

17.2. El Usuario confirma que ha leído el presente Contrato, que comprende plenamente su contenido y que acepta conscientemente sus términos.

17.3. Todo lo no regulado por el presente Contrato se rige por las normas generales de la legislación, el sentido común y el respeto mutuo.

English Club TV Ltd

6, St David’s Square, Westferry Road, London, E14 3WA, United Kingdom

Registration number: 07771326

VAT: GB 129 3366 06

DUNS: 217450301

Sitio asociado del Titular de los Derechos: https://english-club.tv

Servicio: https://onmind.coach

Página de contacto: https://english-club.tv/contacts/

Atención al Cliente:

Correo electrónico: customer.support@english-club.tv

Tel.: +44 (208) 133 66 77

Consultas generales y de marketing:

Correo electrónico: marketing@english-club.tv

Tel.: +44 (208) 133 30 67

Consultas de distribución y colaboraciones:

Correo electrónico: distribution@english-club.tv

Tel.: +44 (0) 20 8133 3019